剛剛過去的這個春節(jié),對于溫州醫(yī)科大學附屬康寧醫(yī)院(以下簡稱康寧醫(yī)院)董事長管偉立和院長王蓮月來說,是“一輩子都難忘的春節(jié)”!因為康寧醫(yī)院發(fā)展和管理模式的案例,作為全球商界和醫(yī)療界企業(yè)高管研究學習的典范被收錄進哈佛商學院教學案例庫,管偉立王蓮月夫婦日前受邀至哈佛講堂為師生講課共同探討案例時,又恰遇溫州學子,三人共同把溫州“推銷”了一把。
當天,管偉立現(xiàn)場向?qū)W子們伸出“橄欖枝”,希望借康寧醫(yī)院發(fā)展管理成國際“教科書”的契機,延攬高層次人才,為康寧醫(yī)院的快速發(fā)展再添馬力。那么康寧醫(yī)院作為全國首個醫(yī)院案例成為國際“教科書”,意義幾何?管偉立夫婦當天講了什么?溫州學子又是如何推銷溫州的?
入選哈佛案例,確實沒想到
應該說,入選哈佛案例庫,是對企業(yè)品牌和經(jīng)營管理的最高認可和肯定。對于這一點,在管偉立夫婦看來,是毋庸置疑的,也是“確實沒想到的事”。
管偉立夫婦昨天接受采訪時,多次提到“做企業(yè)一定要有情懷”,如果沒有情懷,在公立醫(yī)院當醫(yī)生和護士的他們,不會雙雙辭職辦醫(yī)院,更不會把當時辦得紅紅火火的打火機廠轉(zhuǎn)讓。提起創(chuàng)辦康寧醫(yī)院的初衷,夫妻倆都談到“我們是專業(yè)的精神衛(wèi)生工作者,為精神障礙患者提供有尊嚴的醫(yī)療照護是我們畢生的使命?!?/p>
1997年,夫妻倆聯(lián)手創(chuàng)辦溫州康寧醫(yī)院,經(jīng)過多年的發(fā)展,如今康寧醫(yī)院已成為目前全國唯一一家非公性質(zhì)的“三級甲等”的精神病專科醫(yī)院和國家臨床重點??茊挝唬约皽刂葆t(yī)科大學非直管附屬醫(yī)院。
醫(yī)院在青田、蒼南、樂清、杭州以及成都、深圳等地共運營和管理18家醫(yī)療機構。并于2015年在香港主板成功上市。據(jù)介紹,和哈佛的結緣,要從2011年談起。管偉立回憶,在一個大規(guī)模的全國會議上,他做了演講,吸引了中歐國際工商學院教授張煒的注意。張煒和管偉立交談后,認為溫州人有魄力,愿意把民間資本投入到創(chuàng)辦精神衛(wèi)生類的醫(yī)院,非常難得。張煒曾在哈佛大學呆過10年,和哈佛商學院William Kirby教授(中文名柯偉林)非常熟悉,于是把康寧醫(yī)院的發(fā)展歷程,向William Kirby做了推薦,William Kirby非常感興趣。
為了全面描述康寧醫(yī)院案例,哈佛商學院的案例收集研究團隊前后3次對康寧醫(yī)院進行實地考察,期間,團隊對院長、醫(yī)生、護理人員、投資者等幾十人進行了訪談,從醫(yī)院環(huán)境、工作方式、管理模式等方面都作了近距離觀察,最終以《Wenzhou Kangning Hospital: Changing Mental Healthcare in China》為題,從創(chuàng)建和管理兩個角度撰寫出A、B兩個案例,被引用在“現(xiàn)代中國的商業(yè)世界”和“2025在中國做生意”作為教學內(nèi)容。
春節(jié)前,哈佛商學院向管偉立夫婦發(fā)來邀請函,希望他們和哈佛學子進行現(xiàn)場交流。王蓮月說:“接到邀請,既高興又意外,唯恐講不好,畢竟是這樣一個場合,不能丟了溫州人的臉。”
交流效果遠遠超過預想
美國當?shù)貢r間2月21日,是管偉立夫婦和哈佛學子交流的日子。當天上午,是和波士頓哈佛文理學院的近60名本科生交流,下午和哈佛商學院的90多名研究生交流。這些學生都是提前報名申請,學院按照專業(yè)、地域(比如亞洲幾個人、歐洲幾個人)等篩選后確定的。
當天講課的主題為“現(xiàn)代中國的商業(yè)世界”和“2025在中國做生意”。在交流過程中,柯偉林先放了一段2013年中國西南某精神病院的紀錄片,學生看了很震驚。管偉立上臺后,放了一段兩分鐘左右的《康寧掠影》短片,讓學生對康寧有了基本了解。強烈的反差對比,震撼了哈佛商學院的學生,康寧對待精神障礙患者,這么有愛。
管偉立、王蓮月與哈佛學子面對面交流,講述了康寧醫(yī)院的發(fā)展和其管理模式,并以其睿智和幽默與學生展開了交流,現(xiàn)場贏得師生點贊。課后,不少同學意猶未盡,繼續(xù)圍繞康寧案例進行提問。當天課堂的效果,真是出乎夫妻倆的預料:“那些學生聽得很認真,提問也都是經(jīng)過深思熟慮的,尤其是研究生提的問題,很有代表性”。
對于學生提出的“康寧醫(yī)院未來發(fā)展的優(yōu)勢是什么”這個問題,管偉立說:“人才是我們的優(yōu)勢??祵庒t(yī)院和溫州醫(yī)科大學通過開展合作辦學,將為社會培養(yǎng)更多的高質(zhì)量精神醫(yī)學專門人才?!笨聜チ直硎荆骸按舜问谡n反響良好,讓學生們看到了中國優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展以及中國精神衛(wèi)生事業(yè)的進步?!?br/>
管偉立告訴記者,在哈佛商學院的教授看來,康寧醫(yī)院創(chuàng)辦以來,僅用20年時間,就實現(xiàn)了由“生存主題”向“發(fā)展主題”的根本性轉(zhuǎn)變,并在香港成功上市,推動著醫(yī)院的轉(zhuǎn)型發(fā)展,走出了一條具有中國特色的民營醫(yī)院成功發(fā)展之路,具有非常積極的意義。也正是因為這一點,哈佛商學院最終選擇康寧醫(yī)院的發(fā)展歷程作為經(jīng)典案例。
溫州學子評溫州
讓管偉立夫婦沒有想到的是,在當天的交流中,巧遇了溫州學子戴華。戴華當天對溫州的推介,讓在場的人耳目一新,很多人都會溫州人刮目相看。
今年29歲的戴華是鹿城仰義人,很小的時候就跟父母去上海生活,本科在美國就讀,畢業(yè)后在美國和中國各工作了兩年后,考入哈佛商學院,目前是哈佛商學院MBA二年級學生。
記者昨天聯(lián)系上戴華時,他說能在哈佛商學院的課堂上,聽溫州老鄉(xiāng)講經(jīng)典案例,確實挺激動的。原來,戴華是偶然得知這個消息的:“從朋友那里聽到有這節(jié)課的消息時,我在紐約,本來還要在紐約再呆一天的,但覺得這是個難得的機會,就馬上買票趕回學校,千方百計想要趕上這堂課”。
戴華說,按照慣例,沒有申請,他是無權去聽課的,但他擔任哈佛商學院中國學生會聯(lián)席主席,此前和柯偉林教授有過一次合作,就找到柯偉林教授:“我今天不請自來,就是因為我是溫州人,我為溫州企業(yè)入選哈佛商學院自豪,我想聽這節(jié)課”??聜チ纸淌谔貏e驚訝,也很佩服他的勇氣,竟破天荒讓他在課堂上介紹一下溫州。
戴華說,按照慣例,聽講的學生是不能在主講人開講前發(fā)言的,但柯偉林教授既然讓他講,他就“要抓住這難得的機會,推介溫州”。戴華說,他講了十分鐘左右,講了四個問題:溫州在中國改革開放中的地位,中國第一張營業(yè)執(zhí)照就是由溫州人申領的:溫州的經(jīng)濟構成,主要以民營企業(yè)為主;在場的60個學生,至少50個人身上有溫州元素,要么衣服上釘了溫州紐扣、要么用了溫州的打火機、要么穿了溫州鞋等;溫州人為什么被稱為“中國猶太人”、溫州金融改革發(fā)展的狀況、溫州很多女性都很會做生意等。戴華說,課后很多美國同學找到他,都說:“你們溫州人實在太厲害了!”
在戴華看來,康寧醫(yī)院發(fā)展歷程入選哈佛商學院經(jīng)典案例,意義有三:很多中國企業(yè)給大家留下的印象是會不斷地追求利益,關于人性、情懷、文化的東西太少,但康寧醫(yī)院的發(fā)展,讓很多美國學生看到中國企業(yè)對人性的關注、對情懷的追求、對文化的重視;康寧醫(yī)院的發(fā)展,讓大家看到,溫州的企業(yè)是如何創(chuàng)業(yè)、如何走在改革開放前沿的;康寧醫(yī)院的發(fā)展,讓女性領導力如何彰顯,美國學生可以從中看到男女平等的范例,看到中國很多夫妻都是互相謙讓、互相支持才成就一番事業(yè)的。
不少學生表示“很想去溫州看看”
管偉立告訴記者,近年來,精神衛(wèi)生行業(yè)凸顯“人才荒”,專業(yè)人才緊缺已成為全國普遍現(xiàn)象。目前,全國僅有齊齊哈爾醫(yī)學院、中南大學湘雅醫(yī)學院等為數(shù)不多的醫(yī)學高等院校設有該專業(yè),導致精神衛(wèi)生行業(yè)人才輸出“源頭”便“先天性”數(shù)量不足。
2016年,溫州醫(yī)科大學和康寧醫(yī)院合作創(chuàng)辦溫州醫(yī)科大學精神醫(yī)學學院,通過開展合作辦學,努力打造全國領先的精神醫(yī)學專業(yè)和學科,為社會培養(yǎng)更多的高質(zhì)量精神醫(yī)學專門人才。2016年夏季精神醫(yī)學學院首次招收90名本科生,其招生工作納入溫州醫(yī)科大學統(tǒng)一招生,師資由雙方共同提供,所需場地、設施等固定資產(chǎn)由康寧醫(yī)院提供,并為學生提供獎學金和工作機會。
管偉立說:“目前康寧醫(yī)院的發(fā)展,進入快速發(fā)展期,必須延攬更高層次的人才。當天演講后,哈佛商學院很多學生都對康寧醫(yī)院感興趣,我就趁機發(fā)出邀請,希望他們來溫州看看,來康寧醫(yī)院考察、工作。很多學生都要求加我微信,你看,當天至少有10個人和我互加微信,還有人表示如果有機會,一定要來溫州看看、來康寧醫(yī)院看看,到溫州尋找發(fā)展機遇?!?br/>
據(jù)悉,哈佛商學院選擇案例的標準十分嚴格,入選的中國案例可謂鳳毛麟角。到目前為止,國內(nèi)入選哈佛大學教學案例的也僅有海爾、聯(lián)想、伊利等為數(shù)不多的企業(yè)。就中國醫(yī)院而言,康寧醫(yī)院開出先河,管偉立和王蓮月因此成為登上哈佛講臺的中國醫(yī)院第一例。